En 2025, la majorité des thérapeutes — psychologues, sophrologues, naturopathes, coachs ou hypnothérapeutes — adoptent des outils numériques pour gérer leurs consultations. Parmi eux, le logiciel de paiement en ligne pour thérapeute devient un incontournable. Pourquoi ? Parce que les patients s’attendent à des services modernes : prise de rendez-vous en ligne, consultation à distance… et règlement simple et sécurisé.
Adopter une solution de paiement en ligne ne se limite pas à encaisser un paiement. C’est aussi :
- Gagner du temps sur la gestion administrative,
- Proposer un paiement sécurisé et conforme à la législation,
- Offrir une expérience professionnelle et fluide aux patients.
Dans cet article, vous découvrirez :
- Les critères clés pour choisir votre outil de paiement,
- Un comparatif des meilleures solutions du marché,
- Des conseils pratiques pour vous lancer facilement,
- Une FAQ pour lever vos dernières hésitations.
Les critères clés pour bien choisir
Avant de choisir le meilleur logiciel de paiement en ligne pour thérapeute, il est essentiel d’évaluer vos besoins. Voici les 4 critères fondamentaux à prendre en compte :
Intégration avec vos outils de rendez-vous
Pour éviter de jongler entre plusieurs plateformes, privilégiez une solution qui s’intègre avec des outils comme Doctolib, Crenolib, Calendly ou Google Agenda. L’objectif est de proposer une expérience fluide au patient : prise de rendez-vous + paiement dans un seul flux.
Sécurité et conformité
Le paiement en ligne doit être sécurisé, chiffré et conforme à la RGPD. Vérifiez que l’outil est certifié PCI-DSS, qu’il propose une authentification 3D Secure et respecte les normes européennes. Vous pouvez consulter les recommandations officielles de la CNIL.
Tarification claire et transparente
Deux modèles coexistent :
- Frais de transaction (ex. : 1,4 % + 0,25 € par paiement)
- Abonnement mensuel fixe, parfois combiné à des frais réduits
Comparez bien les coûts en fonction de votre volume de séances. Certains outils comme Stripe ne facturent qu’à l’utilisation, tandis que d’autres ont des forfaits.
Simplicité d’utilisation
Un bon outil de paiement pour thérapeute doit être :
- Facile à configurer sans compétences techniques,
- Intuitif pour le praticien (facturation, suivi des paiements),
- Fluide pour le patient (paiement en un clic, lien de paiement, etc.).
Une solution trop complexe risque de vous faire perdre du temps… et des paiements.
Comparatif des meilleurs logiciels
Voici notre sélection des 5 meilleurs logiciels de paiement en ligne pour thérapeutes en 2025, testés et adaptés à différents profils.
1. Stripe
Fonctionnalités clés :
- Paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay
- Génération de liens de paiement personnalisés
- Intégration avec de nombreux outils (Acuity, Calendly, etc.)
Avantages :
- Aucun abonnement, seulement des frais à l’usage
- Interface professionnelle
- Très bonne documentation technique
Inconvénients :
- Configuration initiale un peu technique
- Pas de facturation native (nécessite un outil en plus)
Tarifs :
- 1,4 % + 0,25 € pour les cartes européennes
Idéal pour les thérapeutes tech-friendly ou accompagnés par un développeur, qui veulent une solution robuste et personnalisable.
–> Site officiel Stripe
2. SumUp
Fonctionnalités clés :
- Encaissement via terminal physique ou lien de paiement
- Application mobile simple
- Paiement sans contact, virement ou carte
Avantages :
- Très simple à utiliser
- Terminal de paiement inclus pour les paiements sur place
- Pas d’abonnement
Inconvénients :
- Peu d’intégrations tierces
- Moins adapté aux consultations 100 % en ligne
Tarifs :
- 1,75 % par transaction
Idéal pour les thérapeutes en cabinet, souhaitant encaisser par carte ou sans contact sur place.
–> Site officiel SumUp
3. PayPal
Fonctionnalités clés :
- Paiement par e-mail ou lien direct
- Acceptation de cartes bancaires sans compte PayPal
- Paiements internationaux
Avantages :
- RĂ©putation rassurante pour les patients
- Facile à intégrer sur un site web
Inconvénients :
- Interface vieillissante
- Frais élevés comparés à la concurrence
Tarifs :
- 2,9 % + 0,35 € par transaction
Idéal pour thérapeutes qui font des consultations à l’international ou qui ont déjà un site web.
–>Â Site officiel PayPal
4. Mollie
Fonctionnalités clés :
- Paiement par carte, virement, Apple Pay, etc.
- Compatible avec WooCommerce, WordPress, etc.
- Suivi des paiements en temps réel
Avantages :
- Interface moderne et claire
- Intégration simple avec site web ou plateforme de rendez-vous
Inconvénients :
- Moins connu en France
- Pas d’application mobile dédiée
Tarifs :
- 1,8 % + 0,25 € pour CB françaises
Idéal pour thérapeutes indépendants qui veulent une interface design et facile à prendre en main.
–>Â Site officiel Mollie
5. PayPlug
Fonctionnalités clés :
- Solution française dédiée aux PME et indépendants
- Paiement par lien ou via site web
- Service client basé en France
Avantages :
- Interface en français
- Suivi clair des paiements
- API simple à intégrer
Inconvénients :
- Abonnement obligatoire Ă partir de certains volumes
- Moins flexible que Stripe
Tarifs :
- À partir de 2 % + 0,25 € (formule de base)
Idéal pour thérapeutes francophones qui privilégient un support local et un outil tout-en-un.
–>Â Site officiel PayPlug
Conseils pratiques pour se lancer
Voici quelques étapes simples pour configurer votre outil de paiement en ligne pour thérapeute :
1. Créez un compte professionnel
Utilisez une adresse e-mail dédiée à votre activité, avec un RIB professionnel. La majorité des plateformes vous demanderont des justificatifs (SIRET, IBAN, pièce d’identité).
2. Connectez-le Ă votre agenda ou site
Utilisez les intégrations natives ou des services comme Zapier pour automatiser l’envoi d’un lien de paiement après chaque réservation.
3. Paramétrez les notifications et reçus
Activez l’envoi automatique de reçus, confirmations de paiement, et relances en cas d’impayé.
Les erreurs Ă Ă©viter
- Oublier de vérifier les frais réels
- Ne pas tester le parcours de paiement en amont
- Ne proposer qu’un seul moyen de paiement
- Utiliser un compte personnel au lieu d’un compte pro
Exemples concrets
- Paiement anticipé pour une séance de sophrologie en visio : lien envoyé après la prise de rendez-vous.
- Paiement en cabinet par carte via SumUp, sans contact.
- Formulaire de réservation + paiement intégré sur site WordPress avec Stripe.
Questions fréquentes
Quels sont les frais sur Stripe ou SumUp ?
Stripe prend 1,4 % + 0,25 € par paiement CB en Europe. SumUp applique 1,75 % sans frais fixes.
Est-ce légal de demander un paiement en ligne à un patient ?
Oui, tant que cela respecte le consentement, la transparence, et la protection des données. Le paiement doit rester facultatif avant la séance, sauf en cas de condition explicite.
Peut-on proposer plusieurs moyens de paiement ?
Oui ! C’est même conseillé. Par exemple, Stripe et Mollie acceptent carte bancaire, Apple Pay, virement… SumUp propose aussi un terminal physique.
Faut-il un site web pour encaisser ?
Non. Des plateformes comme PayPal, Stripe ou SumUp permettent de créer un lien de paiement sans avoir de site.
Quelle alternative aux espèces ou chèques ?
Le paiement à distance sécurisé est l’alternative la plus simple et traçable : lien de paiement, carte via terminal mobile ou QR code.
Conclusion
Choisir le meilleur logiciel de paiement en ligne pour thérapeute dépend de vos priorités : simplicité, sécurité, tarification ou intégration.
- Si vous consultez en cabinet : SumUp est un bon choix.
- Si vous êtes 100 % en ligne : Stripe ou Mollie seront plus adaptés.
- Pour un usage mixte avec peu de technique : PayPlug offre un bon compromis.
Passez à l’action : simplifiez vos encaissements, gagnez en sérénité et professionnalisez votre activité.
Voir aussi notre comparatif des logiciels de facturation pour thérapeutes